一、登录电信官网查询
打开浏览器访问电信官方网站,登录您的宽带账号后,按以下步骤操作:
- 进入“个人中心”页面
- 选择“我的套餐”或“合约信息”
- 查看协议有效期及到期提醒
二、通过手机APP查询
下载并安装“电信营业厅”APP,按以下流程操作:
- 登录后点击“查询服务”
- 选择“宽带协议信息”
- 滑动页面查看到期时间
三、拨打客服电话查询
致电电信客服热线10000,根据语音提示操作:
- 按“1”选择宽带业务
- 按“3”查询合约信息
- 提供身份证号验证身份
四、前往线下营业厅
携带身份证原件至就近营业厅,工作人员将为您打印协议详情单,包含以下内容:
- 协议生效日期
- 合约周期(如24个月)
- 到期终止日期
注意事项
查询时需注意:提前解约可能产生违约金,协议到期后会自动转为月租套餐,建议到期前30天确认续约政策。
通过以上四种方法可快速查询宽带协议信息,建议优先使用线上渠道获取实时数据,保留电子凭证以备后续使用。
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