方法一：官网查询
登录中国电信官方网站，按以下步骤操作：
- 访问“宽带服务”专区
- 选择“覆盖查询”功能
- 输入具体地址或小区名称
- 查看IPv4服务标识
方法二：客服咨询
拨打10000客服热线时需准备：
- 身份证号码
- 详细安装地址
- 联系方式
客服将通过系统实时查询网络覆盖状态。
方法三：线下营业厅
携带以下材料前往营业厅：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 原件及复印件 |
| 地址证明 | 房产证或租赁合同 |
注意事项
查询时需特别注意：
- 确认地址格式标准化
- 区分IPv4与IPv6服务差异
- 留意协议版本更新通知
通过多渠道验证可准确获取服务区域信息，建议优先使用官网查询工具，若遇特殊案例可结合线下渠道确认。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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