一、查询前准备材料
在开始查询前，请确保准备好以下材料：
- 办理宽带时使用的手机号码
- 宽带安装地址的详细门牌号
- 本人有效身份证原件
二、在线查询方法
通过中国联通官方渠道查询的步骤：
- 访问联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录您的宽带账户
- 进入「我的业务」→「宽带信息」页面
- 在认证信息栏目查看已绑定的身份证
三、营业厅查询流程
携带材料前往营业厅办理的注意事项：
- 需本人亲自办理，不可代办
- 向工作人员出示宽带服务协议
- 在自助查询机打印凭证
四、客服电话查询
通过电话查询的操作指南：
- 拨打10010客服热线
- 按3号键选择宽带服务
- 通过语音验证个人信息
- 要求客服发送认证信息到登记手机
五、注意事项
查询过程中需特别注意：
- 谨防钓鱼网站，认准官方域名
- 营业厅查询需提前预约时段
- 信息变更需在15个工作日内更新
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