通过官网查询
登录中国电信网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问官方网址并登录宽带绑定的账号
- 进入「我的产品」-「宽带服务」页面
- 在卡片详情页查找「有效期」字段信息
通过客服电话查询
拨打10000号客服热线，根据语音提示：
- 选择人工服务并完成身份验证
- 提供宽带绑定的身份证号码
- 要求客服查询卡密到期时间
通过短信快速查询
发送特定指令至指定号码：
CXYXQ#宽带账号后四位 至 10001
注意事项与有效期管理
建议用户定期执行以下操作：
- 设置有效期到期前15天的提醒
- 保留所有业务办理凭证
- 警惕非官方渠道的查询链接
常见问题处理
遇到查询异常时可尝试：
- 检查宽带账户是否欠费停机
- 确认查询号码是否为官方渠道
- 重启光猫后重新发送查询指令
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