一、登录联通官网查询
打开中国联通官方网站，在首页顶部导航栏找到”服务支持”栏目，按以下步骤操作：
- 点击”宽带业务”子菜单
- 选择”维修进度查询”服务
- 输入维修单号和注册手机号
- 点击查询按钮查看实时状态
二、使用手机App查询
通过中国联通官方App查询更为便捷：
- 打开App后进入”我的订单”页面
- 在”服务记录”中筛选宽带业务
- 点击对应维修单查看详细信息
三、拨打客服热线
拨打10010客服电话，根据语音提示选择：
- 按”3″键选择宽带服务
- 按”2″键查询维修进度
- 向客服提供维修单号
四、线下营业厅查询
携带身份证原件前往就近营业厅，在自助服务终端或人工窗口均可查询维修进度。
五、查询注意事项
- 维修单号为12位数字组合
- 查询时段建议避开高峰期（09:00-11:30）
- 异常状态可要求客服创建加急工单
通过多渠道查询系统，用户可以实时掌握宽带维修进度。建议优先使用官网或App进行自助查询，遇到复杂问题时及时联系人工客服获取专业支持。
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