一、官网查询入口
登录中国电信官方网站，在「个人中心」选择「套餐详情」，系统将展示当前套餐的资费明细。新用户可通过「产品专区」查看不同带宽和增值服务的组合报价。
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- 选择「套餐资费」分类筛选
二、客服热线咨询
拨打10000号客服热线，根据语音提示按「3」号键转人工服务，提供身份证号码验证后即可获取实时套餐信息。建议提前准备好业务受理单编号。
- 企业客户拨打10001
- 手机端用户可直连在线客服
三、营业厅办理查询
携带身份证原件至线下营业厅，在自助查询终端扫描证件二维码，系统将打印包含套餐有效期、付费周期等完整信息的资费清单。工作人员可现场演示高清电视附加包开通方式。
四、第三方平台对比
通过「宽带联盟」等第三方比价网站，输入所在小区地址即可获取不同运营商的套餐横向对比。特别注意标注「电信特惠」的限时活动需核实有效期。
五、套餐变更记录
已办理套餐升级的用户，可通过短信发送「CXXZ」至10001查询近6个月的资费变更历史。变更记录包含生效日期、资费调整幅度等关键信息。
建议优先使用官网查询获取标准化信息，复杂需求可结合线下营业厅确认。套餐变更前务必核实合约期限制，高清电视增值服务需注意设备押金条款。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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