一、查询方式概览
- 官方网站自助查询
- 客服热线咨询
- 线下营业厅核实
二、官网查询步骤
登录中国电信网上营业厅后：
- 进入”个人中心”页面
- 选择”费用查询”选项
- 点击”增值业务资费”分类
- 查看短信服务相关资费说明
三、客服咨询流程
拨打10000客服热线时：
- 根据语音提示选择”资费查询”
- 通过人工服务获取最新资费
- 可要求发送资费说明短信
四、营业厅现场查询
携带身份证至营业厅后：
- 在自助终端机查询资费明细
- 索取纸质资费手册
- 向工作人员确认套餐外费用
五、收费标准结构
| 项目 | 计费方式 |
|---|---|
| 网内短信 | 0.08元/条 |
| 网间短信 | 0.15元/条 |
| 国际短信 | 1.5元/条 |
建议用户优先通过官网或APP查询实时资费，套餐用户需注意包含的免费短信条数。实际收费标准可能因地区政策或套餐类型存在差异，建议多渠道核实确认。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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