一、通过合同文档查询
新装宽带时签订的纸质合同首页通常包含以下重要信息：
- 宽带账号（格式如：user1234@189.cn）
- 宽带安装地址
- 初始密码（建议及时修改）
二、登录电信官方网站
操作步骤：
- 访问中国电信网上营业厅官网
- 点击右上角”登录”按钮
- 选择”宽带账号登录”方式
- 在个人中心查看绑定信息
三、拨打客服热线
拨打10000号客服电话，根据语音提示：
- 选择”宽带业务”服务
- 验证身份信息（需提供身份证号）
- 获取宽带账号及绑定设备信息
四、使用手机App查询
安装”中国电信”官方应用后：
- 进入”我的宽带”模块
- 查看当前在线设备列表
- 管理绑定的路由器信息
五、营业厅现场查询
携带身份证原件前往营业厅，通过自助终端机：
- 刷身份证验证身份
- 打印宽带业务凭证
- 获取详细账户信息
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