星卡流量政策说明
根据星卡最新服务协议，用户每月未使用的流量默认不自动结转至次月。但针对主动停机/欠费停机等特殊情况，运营商制定了差异化处理规则，需结合停机时间和套餐类型综合判断。
停机后流量顺延条件
流量顺延需同时满足以下条件：
- 停机时间在当月20日之后
- 剩余流量超过套餐总量的30%
- 次月前3个工作日内完成复机操作
常见问题解答
用户常关注的三个核心问题：
- 主动停机与欠费停机的处理差异
- 结转流量的有效期限制
- 跨运营商套餐的兼容性问题
操作建议与步骤
建议用户通过以下方式保障权益：
- 停机前通过官方APP查询剩余流量
- 拨打客服热线确认套餐顺延资格
- 保存停机期间的网络使用记录
星卡用户可通过及时复机与主动申报实现流量顺延，但需注意不同停机场景下的政策差异。建议在每月下旬关注流量使用情况，必要时联系客服办理流量结转服务。
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