一、广电宽带套餐类型概览
- 基础套餐：300M带宽，月费68元，适合轻度上网用户
- 家庭套餐：500M带宽+IPTV，月费98元，含两年合约优惠
- 尊享套餐：1000M带宽+智能组网服务，月费158元
二、如何根据需求选择套餐
选择套餐时需考虑三个核心因素：
- 日常使用场景（视频/游戏/办公）
- 家庭设备连接数量
- 预算及合约期限接受度
建议游戏用户优先选择500M以上套餐，而仅需基础上网功能的用户可选择300M套餐。
三、覆盖区域查询方法
查询覆盖区域可通过以下途径：
- 官方网站「服务支持」栏目输入地址查询
- 拨打客服热线96123转人工服务
- 前往从化区建设路营业厅现场咨询
四、常见问题解答
Q：套餐是否包含安装费？
A：所有套餐均含免费首次安装服务
Q：合约期内能否升级套餐？
A：支持补差价升级，但需重新签订合约期
建议用户先通过官方渠道确认覆盖情况，根据实际使用需求选择对应套餐。新用户可通过「广电宽带从化」微信公众号领取首月体验优惠。
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