方法一:查看合同文档
纸质合同通常标注在首页右上角或封底页,格式为10-12位数字组合。电子合同可通过签约时接收的电子邮件附件查找。
- 合同封面显眼位置
- 签字页底部条款处
- 附加协议附件页
方法二:电子渠道查询
- 登录电信网上营业厅
- 进入「我的账户」-「宽带服务」
- 在服务详情页查看合同信息
手机用户可通过「中国电信」APP,在「业务办理」板块查询绑定宽带的合同编号。
方法三:客服热线查询
拨打10000号客服电话,按语音提示选择人工服务。需准备身份证号码和开户人姓名进行身份验证。
方法四:营业厅查询
携带开户人身份证原件至就近电信营业厅,在自助终端或服务窗口打印合同副本。建议提前通过官网查询营业厅服务时间。
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