一、客服电话查询方法
查询丹东广电宽带客服电话，可通过以下途径：
- 官方网站：登录丹东广电官网，在“服务支持”栏目查找客服电话
- 月度账单：纸质或电子账单底部通常标注服务热线
- 营业厅咨询：前往线下营业厅直接获取最新联系方式
二、联系方式与工作时间
丹东广电宽带官方客服电话为96196（全省统一服务热线），服务时间：
- 工作日：8:30-17:30
- 节假日：9:00-16:30
三、在线渠道与自助服务
除电话联系外，还可通过以下方式获取服务：
- 微信公众号：关注“丹东广电”在线留言
- 手机APP：通过“广电慧家”APP提交服务工单
- 官网在线客服：实时对话解决简单问题
四、常见问题解答
Q：电话占线如何处理？
A：建议错峰拨打或使用在线渠道提交问题。
Q：报修是否需要提供信息？
A：需准备宽带账号、故障现象及联系方式。
通过多种渠道均可获取丹东广电宽带客服支持，建议优先使用官方热线96196，并留存电子渠道作为备用联系方式，确保服务需求得到及时响应。
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