一、通过官网查询套餐详情
登录电信官方网站，进入“个人中心”页面，输入账号和密码登录后，找到“我的套餐”或“合约服务”栏目。系统将展示当前套餐的名称、有效期、流量、通话时长等详细信息。
- 步骤1：访问电信官网（如www.189.cn）
- 步骤2：登录个人账户
- 步骤3：导航至套餐详情页
二、使用电信APP查询合约信息
下载并安装电信官方APP（如“中国电信”），登录后点击“服务”或“我的”页面，选择“合约查询”功能。部分套餐可能需通过“业务办理记录”查看具体条款。
- 打开APP并完成身份验证
- 进入“服务”菜单
- 查找“合约详情”选项
三、拨打客服热线获取详情
直接拨打电信客服电话（10000号），根据语音提示选择人工服务，提供身份证号或宽带账号后，客服人员可协助查询合约内容、剩余时长及解约规则。
四、线下营业厅咨询
携带身份证原件前往就近的电信营业厅，向工作人员说明需求，可现场打印合约协议或通过自助终端机查询套餐详情。
五、查看电子合同或账单
在办理宽带时，电信通常会发送电子合同至注册邮箱。每月账单邮件中也可能包含套餐使用情况，可通过关键词搜索快速定位。
| 方式 | 耗时 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 官网查询 | 5分钟 | 账号密码 |
| APP查询 | 3分钟 | 手机验证码 |
| 客服电话 | 10分钟 | 身份证号 |
通过官网、APP、客服热线、线下营业厅等多种渠道均可查询电信宽带合约详情，建议优先使用在线工具以节省时间。若涉及解约或变更套餐，需仔细阅读合同条款后再操作。
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