一、通过联通官网查询
登录中国联通官方网站(www.10010.com),点击顶部导航栏“宽带”入口,输入您的宽带账号和密码登录个人中心。在“费用查询”模块可查看当前账单及到期时间。
二、使用手机App查询
下载并安装“中国联通”官方App,完成账号绑定后按以下步骤操作:
- 进入“服务”页面
- 选择“宽带业务”
- 点击“费用明细与到期提醒”
三、拨打客服热线查询
直接拨打联通客服电话10010,根据语音提示选择人工服务。需准备以下信息:
- 宽带账号/绑定的手机号
- 身份证后四位
四、前往线下营业厅查询
携带办理宽带时登记的身份证原件,前往就近联通营业厅。工作人员可通过系统快速查询您的宽带费用及到期日,并可现场打印纸质凭证。
五、其他查询方式
通过联通官方微信公众号(中国联通微厅)发送“宽带查询”获取指引,或编辑短信“KDZT”发送至10010查询基础状态(部分省份支持)。
注意事项
- 查询前需确认宽带账号已实名认证
- 到期前30日会收到短信提醒
- 续费后系统更新可能存在24小时延迟
通过官网、App、客服热线、营业厅等多渠道均可便捷查询联通宽带费用及到期时间。建议用户定期查看并设置到期提醒,避免因欠费导致断网。
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