一、广州广电宽带覆盖范围概述
广州广电宽带的安装点覆盖全市11个行政区，包括天河、越秀、海珠、荔湾等核心区域，以及番禺、白云等外围区域。用户可通过多种方式查询具体覆盖小区或街道。
二、通过官网查询安装点
登录广州广电网络官方网站，进入“服务支持”栏目，选择“覆盖查询”功能。操作步骤如下：
- 输入所在区域或小区名称
- 选择宽带套餐类型
- 查看系统反馈的覆盖状态
三、拨打客服热线咨询
拨打广州广电官方客服电话96956，提供具体地址信息后，客服人员可实时查询覆盖情况并推荐最近的安装点。
四、第三方平台辅助查询
部分第三方生活服务平台（如支付宝、微信城市服务）提供宽带覆盖查询工具。操作流程：
- 打开平台搜索“宽带安装”
- 授权定位或手动输入地址
- 查看广电宽带服务范围
五、线下营业厅现场确认
广州市内设有30余家广电营业厅，携带身份证件前往可获取以下服务：
- 覆盖范围精准查询
- 预约安装时间
- 套餐资费现场办理
六、注意事项与常见问题
查询时需注意：
- 老旧小区需提前确认线路改造进度
- 同一街道不同门牌可能存在覆盖差异
- 高峰期客服咨询需耐心等待
通过多渠道查询广州广电宽带安装点，用户可快速确认服务覆盖范围。建议优先使用官网或官方APP进行自助查询，若遇特殊情况可联系客服或前往线下营业厅核实。
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