电销卡开通必须进行人脸识别吗?

本文系统解析电销卡开通强制实施人脸识别的政策背景与法律依据,详述标准认证流程与违规风险,为企业合规使用通信服务提供操作指引。

电销卡实名制政策背景

根据工信部《电话用户真实身份信息登记规定》,所有通信服务开通均需完成实名认证。电销卡作为企业高频外呼专用号卡,属于重点监管范畴,运营商要求通过双重验证机制确保用户身份真实性。

人脸识别的实施依据

2021年起三大运营商全面升级认证系统,针对企业批量开卡场景增设生物特征核验环节。主要法规依据包括:

  • 《反电信网络诈骗法》第24条
  • GB/T 35273-2020个人信息安全规范
  • 工信部通信函〔2020〕312号文件

开通电销卡的标准流程

  1. 提交企业营业执照及经办人身份证
  2. 运营商系统生成动态核验码
  3. 通过活体检测完成人脸比对
  4. 签订外呼频次承诺书

未采用人脸识别的风险

非实名电销卡存在被运营商批量关停的风险,据2023年通信管理局数据显示:

违规类型 处罚案例
虚假认证 1276件
高频骚扰 892件
2023年电销卡违规数据统计

行业规范与技术趋势

当前主流运营商已实现API级人脸识别对接,平均认证通过时间缩短至45秒。未来可能引入声纹识别、设备指纹等复合验证手段,提升反欺诈能力。

基于国家反诈监管要求,电销卡开通必须进行人脸识别已成为行业强制标准。企业应选择合规服务商,通过标准化认证流程规避运营风险,同时注重用户隐私数据保护。

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