一、查询方式概览
- 官方网站查询
- 线下营业厅咨询
- 客服热线转接
二、官网自助查询
登录丹东广电网络官网的操作流程：
- 访问官方网站（www.ddgdw.com）
- 点击导航栏”客户服务”
- 选择”联系方式查询”板块
- 输入所在区域获取对应号码
三、营业厅查询
线下查询需携带有效证件：
- 本人身份证原件
- 宽带开户合同（可选）
- 最近缴费凭证（可选）
四、客服电话查询
拨打统一客服热线：
- 拨打96195转人工服务
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 向客服提供开户人信息
五、注意事项
查询时需注意：
- 服务时间为每日8:00-20:00
- 非工作时间可留言等待回电
- 谨防非官方渠道的诈骗电话
通过官网、营业厅或客服热线均可便捷查询丹东广电宽带服务电话，建议优先使用官网自助查询系统获取即时信息，遇到复杂问题可前往线下营业厅处理。
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