查询前的准备
在进行进度查询前，请准备好以下信息：
- 宽带业务受理单号
- 申请人身份证号码
- 预留的联系电话
在线查询步骤
- 访问中国联通官方网站
- 登录个人账号
- 进入”业务办理”-“进度查询”页面
- 输入受理单号进行查询
系统将显示当前工单所处的处理阶段和预计完成时间。
电话查询步骤
- 拨打10010客服热线
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 转接人工服务查询
建议在工作日9:00-18:00拨打获取更及时的服务。
营业厅查询
携带身份证原件至办理业务的营业厅：
- 取号排队等待叫号
- 向工作人员出示业务单据
- 获取工单处理详情
进度状态说明
- 待分配：工单已提交待派发
- 施工中：工程师已接单处理
- 已完成：业务办理成功
- 已延期：因故推迟需联系客服
注意事项
如遇特殊情况导致进度延迟，联通将通过短信通知。建议定期通过官方渠道查询最新状态，避免轻信第三方平台信息。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/407745.html
