注销前的准备工作
在办理星卡流量卡注销前，请确保完成以下准备事项：
- 确认卡内剩余流量和余额已使用完毕或完成转移
- 解绑与第三方平台的自动扣费关联
- 备份重要通信记录和业务信息
线上注销操作流程
通过官方APP注销的操作步骤：
- 登录星卡用户中心
- 进入「账户管理」-「销户服务」
- 上传身份证正反面照片
- 完成电子签名确认
线下营业厅办理步骤
线下办理需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 实体SIM卡（如可提供）
- 最近三个月的缴费凭证
注意事项与风险提示
注销过程中需特别注意：
- 销户后原号码将立即失效
- 未使用的预存款不予退还
- 业务生效时间为T+3个工作日
常见问题解答
Q: 欠费状态下能否办理注销？
A: 需结清欠款后方可办理销户手续
Q: 注销后能否恢复使用？
A: 号码回收后将无法恢复，需重新办理入网
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