一、官网查询套餐
登录电信官方网站，进入“个人中心”或“宽带服务”页面，输入账号密码后即可查看当前套餐的流量、剩余时长和资费详情。
- 访问中国电信官网（www.189.cn）
- 点击右上角“登录”按钮
- 选择“宽带服务”-“套餐详情”
二、手机APP查询
下载“中国电信”APP，绑定宽带账号后，可通过以下步骤查询：
- 打开APP首页，点击“查询办理”
- 选择“宽带”-“使用明细”
- 查看实时流量和扣费记录
三、客服电话查询
拨打10000号客服热线，按语音提示操作：
- 按1选择“宽带业务”
- 按3选择“套餐查询”
- 根据要求提供户主身份证信息
四、线下营业厅查询
携带身份证原件至电信营业厅，通过自助终端或人工柜台打印套餐使用详单，可获取纸质版资费说明。
五、套餐详情解读
套餐信息通常包含：
- 合约有效期
- 每月基础费用
- 带宽速率与流量上限
- 附加服务（如IPTV）
六、资费明细与注意事项
重点关注账单中的以下项目：
- 超出流量后的计费标准
- 设备租赁费用
- 违约金计算方式
通过多渠道查询套餐信息，建议定期核对账单明细，发现异常扣费应及时联系客服处理，合理利用官方提供的自助查询工具可节省时间。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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