一、余量管理规则
星卡流量版套餐的未使用流量，系统将在每月1日自动进行余量检测。有效期内未消耗的流量资源分为两类管理：
- 通用流量：可全额结转至次月
- 定向流量：按50%比例结转
二、跨月使用基本规则
结转流量的使用需遵循优先级原则：
- 当月新到账流量优先使用
- 上月结转流量次之
- 定向流量最后结算
| 流量类型 | 有效期 |
|---|---|
| 当月流量 | 自然月周期 |
| 结转流量 | 次月月底失效 |
三、结转流量操作指南
用户可通过以下渠道管理流量：
- 官方APP「流量管家」模块
- 微信公众号自助服务
- 短信指令查询（发送CXLL至10086）
四、常见问题解答
Q：结转流量能否多次累积？
A：仅支持单次结转，上月未使用结转流量将在次月月底清零
Q：套餐变更是否影响结转？
A：变更套餐后，原套餐的结转流量仍可继续使用
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