方法一：设备标签位置查询
在联通宽带设备（光猫/路由器）背面或底部找到产品标签，通常包含以下信息：
- 设备型号：如HG8245H
- 设备序列号：12位字母数字组合
- MAC地址：格式为XX-XX-XX-XX-XX
方法二：客服查询
拨打联通客服热线10010，按流程操作：
- 选择人工服务选项
- 提供开户人身份证号码
- 验证宽带安装地址
方法三：营业厅查询
携带本人身份证原件至联通营业厅，通过以下方式获取设备号：
- 业务受理单查询
- 系统后台调取数据
自助服务平台查询
登录中国联通网上营业厅：
- 访问www.10010.com
- 进入「宽带专区」
- 查看「我的设备」信息页
常见问题
Q：设备标签模糊怎么办？
A：可通过设备管理系统后台查看，输入宽带账号密码登录光猫管理界面（通常地址为192.168.1.1）
通过物理设备标签、客服支持、线下营业厅和数字平台四种渠道，用户可快速获取联通宽带设备号。建议优先使用设备本体查询方式，若遇技术问题应及时联系专业人员处理。
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