流量超支常见场景
当月流量超额使用可能由后台应用更新、视频缓存或共享热点等场景触发，系统将通过短信通知用户已产生额外费用。
次月返还规则详解
符合以下条件可申请次月返还：
- 超额流量≤10GB
- 当月无停机记录
- 次月5日前提交申请
| 申请时间 | 到账时效 |
|---|---|
| 1-15日 | 3个工作日内 |
| 16日后 | 次月账单日返还 |
自动抵扣设置流程
- 登录星卡APP进入「流量管理」
- 开启「智能防超额」功能
- 设置流量警戒值（建议≤80%）
紧急处理步骤
发现超额后建议立即：
- 关闭数据网络
- 连接WiFi查询用量明细
- 订购临时加油包止损
重要提醒事项
返还流量仅限国内通用流量，不可结转至第三个月。自动抵扣优先使用基础套餐流量，建议定期检查功能开关状态。
总结建议
通过合理设置自动防护机制，配合次月返还政策，可有效降低超额风险。建议用户定期通过官方渠道查询实时流量数据，培养健康的网络使用习惯。
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