一、登录电信官方网站
打开浏览器访问中国电信网上营业厅，按以下步骤操作：
- 点击页面右上角「登录」按钮
- 输入宽带账号和密码完成认证
- 进入「费用查询」-「增值业务明细」
二、使用手机APP查询
通过「电信营业厅」APP可实时查看费用：
- 首页选择「查询办理」服务
- 在「费用账单」中查看分类明细
- 使用「业务退订」功能管理增值服务
三、拨打客服热线
致电10000客服电话，根据语音提示：
- 按3号键选择「费用查询」
- 按2号键获取「增值业务清单」
- 验证身份信息后获取短信明细
四、线下营业厅查询
携带本人身份证原件至营业厅：
- 在自助终端打印费用详单
- 通过柜台人工服务核对账单
- 申请纸质版加盖公章的明细表
五、注意事项
查询时需特别注意：
- 确认查询的账单周期范围
- 核对第三方合作业务扣费明细
- 及时退订非必要增值服务
通过线上官网、手机APP、客服电话及线下营业厅等多种渠道，用户可以便捷查询电信宽带娱乐信息费明细。建议定期核查账单，合理管理增值业务订阅，如发现异常扣费应及时联系客服处理。
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