一、关注公众号步骤
通过微信搜索功能快速定位官方账号：
- 打开微信”发现”标签页
- 点击”搜一搜”输入框
- 输入”广州广电宽带”
- 选择认证的官方公众号
二、菜单栏查询入口
成功关注后，底部导航栏包含三个核心模块：
- 【首页推荐】
滚动展示限时活动 - 【优惠专区】
分类查看套餐详情 - 【我的服务】
查询个人专属权益
三、活动分类说明
公众号将优惠活动分为三大类型：
| 类型 | 更新频率 |
|---|---|
| 新用户专享 | 每月更新 |
| 老用户续约 | 季度更新 |
| 节假日特惠 | 活动前3天 |
四、常见问题解答
用户咨询频率最高的问题：
- 如何获取活动验证码？
- 线上办理后何时生效？
- 组合优惠能否叠加使用？
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