通过合同查询
新用户办理宽带时，合同首页会明确标注以下信息：
- 宽带账号：通常以”CNC”开头的10位数字
- 服务编号：12位的业务受理编码
登录官网查询
中国联通网上营业厅提供自助查询服务：
- 访问10010.com并登录账户
- 进入「我的宽带」服务板块
- 查看「账户信息」中的详细信息
拨打客服热线
通过官方客服渠道获取信息：
- 拨打10010转人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 根据提示获取账户信息
营业厅查询
携带以下材料到任意联通营业厅：
- 办理宽带时的身份证原件
- 宽带安装地址的房产证明
- 设备终端的MAC地址（可选）
注意事项
查询时需特别注意：
- 服务编号与宽带账号不可混淆
- 线上查询需验证短信验证码
- 他人代查需出具授权委托书
通过多渠道查询方式，用户可快速获取宽带账户信息。建议优先通过电子合同和线上渠道查询，若遇特殊情况可联系人工客服或前往线下营业厅办理。妥善保管账户信息可避免后续使用中的身份验证问题。
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