一、通过电信官网查询
登录中国电信官方网站，进入个人账户中心后，按以下步骤操作：
- 输入账号密码完成登录
- 导航至「宽带服务」菜单
- 选择「账户安全」-「密码修改记录」
系统将显示最近3个月内的密码变更记录，包含修改时间及操作设备类型。
二、使用电信APP查看记录
打开「中国电信」官方移动端应用：
- 点击底部导航栏「我的」
- 进入「安全中心」模块
- 在「账户日志」中筛选「密码修改」类别
部分版本APP支持导出记录为PDF格式。
三、拨打客服热线获取帮助
拨打10000号客服电话，根据语音提示：
- 选择「宽带业务」服务
- 按「5」转接人工服务
- 提供身份证号验证身份
客服可协助查询近6个月的密码修改记录。
四、前往线下营业厅查询
携带身份证原件至电信营业厅：
- 向工作人员说明查询需求
- 通过自助终端机打印历史记录
- 获取加盖公章的书面证明（需特殊申请）
五、常见问题与注意事项
注意事项：
- 查询记录需通过实名认证
- 超过180天的记录需提交工单申请
- 发现异常修改请立即冻结账户
| 方式 | 时效性 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 官网查询 | 实时 | 账户密码 |
| APP查询 | 实时 | 手机验证码 |
| 客服查询 | 5分钟 | 身份证号 |
结论：通过多种渠道均可查询电信宽带密码修改记录，建议优先使用数字渠道获取实时数据。若发现非本人操作的记录，请立即联系电信安全中心处理，并建议定期更新密码以保障账户安全。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/408811.html
