查询前准备
开始查询前请确保已准备好以下材料：
- 办理宽带时的身份证原件
- 宽带安装地址的准确信息
- 最近一次缴费凭证（可选）
在线查询
通过联通官方网站查询的具体步骤：
- 访问中国联通网上营业厅
- 登录您的账户
- 进入「我的宽带」页面
- 查看账户信息栏目
手机App查询
使用「中国联通」App的操作流程：
| 步骤 | 操作位置 |
|---|---|
| 1 | 首页「服务」板块 |
| 2 | 选择「宽带业务」 |
| 3 | 点击「账号信息」 |
客服电话查询
拨打10010客服热线的注意事项：
- 接通后按「3」选择宽带服务
- 需要验证身份信息
- 建议在工作时段拨打
营业厅查询
实体营业厅办理需携带的材料：
- 本人有效身份证件
- 宽带安装地址证明
- 设备终端编号（如有）
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