一、乡码信息说明
乡码是电信宽带业务中标识用户所属行政区域的6位数字编码，用于确定宽带覆盖范围和服务政策。查询乡码信息可帮助用户了解可用套餐和安装条件。
二、准备查询材料
开始查询前请准备以下信息：
- 宽带安装详细地址
- 户主身份证号码
- 电信业务合同编号（可选）
三、在线查询步骤
- 访问中国电信网上营业厅
- 登录个人账户
- 进入”宽带服务”专区
- 选择”覆盖查询”功能
- 输入完整地址信息
四、电话查询方法
拨打10000客服热线，按以下流程操作：
- 按1选择宽带业务
- 按3转人工服务
- 向客服提供详细地址
通过线上线下多种渠道均可查询电信宽带乡码信息，建议优先使用在线查询系统获取即时结果。如遇地址匹配问题，应及时联系客服人员核对登记信息。
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