广电宽带套餐资费查询
广州广电宽带提供多种套餐选择，用户可通过以下方式查询资费：
- 家庭套餐：100M/200M/500M不同速率，月费68元起
- 企业套餐：专线宽带+固定IP，支持定制化服务
- 优惠活动：新用户首年享7折，合约期送路由器
查询渠道包括：官网“套餐资费”栏目、客服热线969368或线下营业厅。
宽带安装流程详解
安装流程分为四个步骤：
- 在线提交安装申请（需提供身份证及地址证明）
- 工作人员48小时内确认覆盖情况
- 预约上门安装时间
- 完成调试并签署服务协议
特殊需求（如企业布线）需提前3个工作日沟通。
覆盖区域查询方法
可通过以下方式确认服务覆盖范围：
- 官网输入详细地址自动检测
- 微信公众号“广州广电宽带”实时查询
- 致电区域经理获取精准覆盖图
重点覆盖区域包括天河、越秀、海珠等主城区，番禺、白云部分新建小区需人工核验。
常见问题解答
Q：安装后网速不达标如何处理？
A：可拨打技术热线报修，工程师24小时内上门检测。
Q：合约期内能否变更套餐？
A：支持套餐升级，降档需支付违约金（剩余合约期费用的20%）。
广州广电宽带通过透明资费体系、标准化安装流程和智能覆盖查询系统，为用户提供便捷服务。建议优先通过官方渠道获取最新套餐信息，安装前务必确认地址覆盖状态。
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