网速稳定性测试
通过连续30天的网络监测显示，丹凤广电宽带在非高峰时段可稳定达到签约带宽的92%-105%。专业测试工具显示：
| 时段 | 平均下载(Mbps) | 波动幅度 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 95 | ±3% |
| 晚间高峰 | 78 | ±12% |
用户真实体验反馈
收集500份有效问卷显示用户主要评价集中在：
- 日常浏览视频流畅度评分4.2/5
- 在线游戏延迟率满意度3.8/5
- 多设备并发使用稳定性3.5/5
高峰期表现分析
在19:00-22:00黄金时段，用户普遍反映：
- 视频加载时间增加30%-50%
- 网络延迟增加至80-120ms
- 断线重连频率约0.8次/小时
服务优缺点总结
优势项目包括：
- 安装响应速度行业领先
- 套餐性价比优势明显
待改进方面：
- 高峰时段QoS保障不足
- 故障报修响应需提速
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