手机APP查询
通过电信官方APP查询是最便捷的方式：
- 打开”中国电信”APP并登录账号
- 进入「查询办理」服务专区
- 选择「流量查询」功能模块
- 查看实时流量使用数据图表
短信查询方式
发送指定代码到10001获取流量信息：
- 发送「LLCX」查询当月总量
- 发送「YE」查询账户余额
- 发送「CXYL」获取套餐详情
官网查询流程
电脑端用户可通过以下步骤查询：
- 访问中国电信网上营业厅
- 登录个人宽带账号
- 进入「业务查询」页面
- 查看「上网详单」模块
人工客服查询
特殊情况下可联系人工服务：
拨打10000客服热线，根据语音提示按「3」号键转接宽带业务专席，提供身份证验证信息后即可获取流量使用详情。
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