申请条件
符合以下情况的用户可申请光纤更换：
- 现有线路为传统铜缆宽带
- 所在小区已完成光纤改造
- 宽带套餐在有效服务期内
费用说明
| 套餐类型 | 安装费 | 设备押金 |
|---|---|---|
| 普通用户 | ¥200 | ¥100 |
| 老用户升级 | ¥100 | 免费 |
办理流程
- 拨打969368客服热线预约
- 等待工程师上门勘测
- 签订光纤升级协议
- 完成设备安装调试
注意事项
更换光纤需注意以下事项：
- 保持户内布线通道畅通
- 提前备份重要网络数据
- 确认光猫安装位置
服务优势
广电宽带光纤服务特点：
- 全市2小时快速响应
- 专业FTTH施工团队
- 7×24小时网络监控
通过标准化的更换流程和透明化的收费标准，广州广电宽带为居民提供高效的光纤升级服务。建议用户提前通过官方渠道查询小区覆盖情况，合理安排升级时间以享受更优质的网络体验。
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