一、准备工作
在开始连接前，请确保已准备以下物品：
- 广电宽带光猫及配套电源
- 网线（建议超五类以上）
- 安装工单及账号信息
- 无线路由器（可选）
二、设备连接
按以下步骤完成物理连接：
- 将光纤线接入光猫的PON端口
- 使用网线连接光猫LAN口与电脑/路由器
- 接通光猫电源并等待指示灯稳定（约2分钟）
三、网络配置
打开电脑网络设置界面：
- 选择「以太网」连接属性
- 设置为自动获取IP地址
- 新建PPPoE拨号连接（使用工单提供的账号密码）
四、故障排除
常见问题解决方法：
- 光猫LOS红灯：检查光纤接口是否插紧
- 拨号错误691：确认账号密码正确性
- 网速不达标：重启设备并测试有线连接
五、注意事项
使用过程中需注意：
- 避免弯折光纤线（最小弯曲半径＞30mm）
- 定期重启设备保持稳定性
- 重要设备建议使用有线连接
六、服务咨询
如遇技术问题可联系：
- 客服热线：969368
- 微信小程序：广州广电宽带管家
- 营业厅查询：www.gzbn.net
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