广东电信星卡流量失效政策解析
根据广东电信官方说明，星卡套餐中的流量资源属于月度有效权益。若用户连续3个月未主动使用套餐内流量（包括未触发任何流量消耗行为），系统将自动判定为”长期闲置”，剩余流量可能被清零。
长期不用流量的具体失效规则
流量失效规则包含以下要点：
- 连续90天无流量使用记录
- 仅针对套餐内通用流量
- 定向流量（如视频专属流量）不受此规则限制
- 失效前3天会发送短信提醒
如何避免流量失效？
建议用户通过以下方式保持流量活跃：
- 每月至少使用1MB以上通用流量
- 设置自动更新手机应用或系统
- 定期登录电信APP查询套餐
流量失效后的恢复方法
若流量已失效，可通过以下途径恢复：
- 拨打10000号客服热线申请恢复
- 在广东电信APP提交申诉工单
- 当月充值10元以上话费自动激活
常见问题解答
Q：停机保号期间会计入闲置期吗？
A：停机期间不计入流量闲置统计周期。
Q：流量失效会影响套餐费用吗？
A：仅影响流量使用权，基础套餐费仍需正常缴纳。
广东电信星卡的流量资源具有使用时效性，建议用户至少每季度使用少量流量保持账户活跃。通过合理规划使用习惯，可有效避免流量失效带来的权益损失。特殊情况下可通过官方渠道申请恢复服务。
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