通过合同或账单查找
办理联通宽带时签订的纸质合同或电子协议中，账号编码通常标注在用户信息栏或服务详情页。每月缴费账单（纸质/电子版）的底部也会显示宽带账号。
拨打联通客服热线
拨打10010客服电话，按语音提示选择宽带服务：
- 接通后按“1”选择宽带业务
- 按“3”转人工服务
- 提供身份证号及开户人姓名验证身份
客服会通过系统查询并告知账号编码。
登录联通网上营业厅
访问中国联通官网，按以下步骤操作：
- 点击“登录”并输入手机号/宽带账号
- 进入“我的宽带”-“账户信息”页面
- 在详情页查找“宽带编码”字段
前往线下营业厅
携带开户人身份证原件至任意联通营业厅，工作人员可通过以下方式查询：
| 验证方式 | 所需时间 |
|---|---|
| 身份证核验 | 5-10分钟 |
| 服务密码验证 | 3-5分钟 |
通过短信服务查询
编辑短信“CXKDZH”发送至10010，系统将自动回复包含宽带账号的短信（需已绑定手机号）。
通过合同文档、客服热线、线上平台、实体网点或短信服务均可获取联通宽带账号编码，建议优先使用已绑定的手机号通过官方渠道查询以确保信息安全。
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