一、广电宽带安装流程概述
广州广电宽带安装分为四个阶段：申请预约、资质审核、上门安装和激活使用。用户需提前确认安装地址是否在服务覆盖范围内，并提供有效身份证明。
二、安装申请方式
用户可通过以下途径提交安装申请：
- 线上申请：访问广州广电官网或官方APP填写信息。
- 电话预约：拨打客服热线969368进行人工登记。
- 线下办理：前往营业厅提交资料并签订合同。
三、上门安装步骤
工作人员将按以下流程完成安装：
- 核对用户身份及安装地址；
- 测试网络信号并确定入户线路；
- 布置光猫、路由器等设备；
- 完成调试并指导用户使用。
四、费用计算方式
广电宽带费用包含以下部分：
- 初装费：一次性收取100-200元（根据套餐减免政策调整）；
- 套餐费：按年/月计费，最低58元/月起；
- 设备押金：光猫押金150元（可退还）。
| 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 100M | 68元 | 12个月 |
| 300M | 98元 | 24个月 |
五、注意事项与常见问题
注意事项：
- 安装前需确保房屋具备光纤接入条件；
- 工作时间为每日9:00-18:00（周末正常服务）。
常见问题：
- Q：安装耗时多久？
A：通常1-2小时内完成。 - Q：费用是否包含路由器？
A：需用户自备或额外购买。
广州广电宽带安装流程便捷透明，费用结构清晰。建议用户根据实际需求选择套餐，提前确认安装细节以确保高效完成网络部署。
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