一、官网查询步骤
通过广州广电宽带官方网站查询服务电话的操作流程如下：
- 打开浏览器访问官网（www.gzbn.net）
- 在首页底部找到”联系我们”模块
- 点击”客户服务”栏目查看详细信息
二、官方客服联系方式
| 服务类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 24小时客服热线 | 969368 |
| 故障申报专线 | 020-96138 |
三、其他渠道查询方式
除官网外，还可通过以下途径获取帮助：
- 微信公众号：广州广电宽带
- 线下营业厅：全市共38个服务网点
- 短信平台：编辑”KF”发送至10659238111
四、常见问题解答
Q：客服电话收费吗？
A：969368为本地市话收费，96138按普通固话资费标准计费。
本文详细说明了广州广电宽带的多种联系方式查询方法，建议用户保存官方客服号码以便快速解决网络问题，同时关注官网公告获取最新服务信息。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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