客服电话查询方式
用户可通过以下途径获取广州广电宽带官方客服电话：
- 登录企业官网，在「联系我们」板块查看
- 查阅宽带安装合同书首页底部信息
- 拨打市话查询台114转接服务
服务热线工作时间
广州广电宽带官方客服系统提供以下时段服务：
- 普通用户：每日8:00-22:00
- 企业用户：7×24小时全天候服务
- 紧急故障报修：全年无休响应
其他官方渠道
除电话服务外，还可通过以下方式联系：
- 微信公众号
- 关注「广州广电宽带」在线客服
- 掌上营业厅
- 使用APP内智能客服系统
常见问题解答
关于客服电话的典型疑问：
- 高峰期等待时长≤5分钟
- 网络故障2小时内响应
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