广电宽带客服电话
广州广电宽带的官方客服热线为969368。该电话提供24小时自助语音服务,涵盖业务查询、故障报修和资费咨询等功能。如需人工服务,请根据语音提示选择对应按键。
服务时间说明
人工客服服务时段为每日08:30-22:00,具体服务内容如下:
- 工作日:全业务受理
- 节假日:故障报修优先处理
其他联系方式
除电话服务外,还可通过以下方式联系:
- 微信公众号:关注”广州广电宽带”在线咨询
- 营业厅查询:访问官网查询线下网点
常见问题解答
用户常问的问题包括:
- 宽带报修后响应时间:2小时内电话回复
- 账单查询方式:拨打969368按3号键
通过拨打969368客服电话,广州广电宽带用户可快速解决网络使用问题。建议优先使用官方微信公众号进行在线咨询,获取更高效的服务支持。
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