官网查询步骤
登录中国电信官方网站后，按以下步骤操作：
- 首页点击”宽带专区”
- 选择”优惠活动”分类
- 输入所在城市和小区地址
- 查看当前可用优惠
手机端操作指南
通过电信营业厅APP查询时需注意：
- 确保APP版本为最新
- 登录需使用宽带绑定的手机号
- 在”我的套餐”页面下拉查看限时优惠
营业厅咨询技巧
线下咨询时可要求工作人员提供：
- 纸质版优惠宣传单
- 套餐对比表格
- 合约期说明文档
客服热线查询
拨打10000号客服热线时，建议准备以下信息：
- 宽带账号
- 身份证后四位
- 当前套餐名称
注意事项
查询优惠时需特别注意：
- 活动有效期截止日期
- 套餐变更的违约金条款
- 叠加优惠的限制条件
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