外呼系统
电销卡需搭载智能外呼系统实现高频拨号,核心功能包括:
- 自动拨号与号码过滤
- 呼叫状态实时监控
- 接通率统计分析
CRM客户管理
集成CRM系统可有效管理客户资源,推荐功能模块:
- 客户信息分类存储
- 跟进记录自动同步
- 商机阶段可视化
数据分析工具
业务数据监测需配合BI工具,关键指标包括:
- 日通话时长分布
- 客户转化漏斗
- 坐席绩效排名
通话录音软件
合规录音解决方案应具备:
- 云端存储加密
- 语音转文字分析
- 敏感词实时预警
防封号管理平台
号码保护系统需包含:
- 动态IP切换技术
- 呼叫频率智能调控
- 运营商白名单管理
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