激活准备步骤
在激活星际流量卡前，请确保已完成以下准备：
- 确认设备支持星际通信频段
- 准备有效的身份证明文件
- 保持所在区域有基础网络信号
激活流程说明
通过星际通信APP完成激活：
- 打开APP选择”卡号激活”
- 扫描卡片背面量子码
- 完成生物特征验证
- 等待系统返回激活结果
常见问题处理
高频问题解决方案：
- 量子码失效：联系客服重新签发
- 生物验证失败：检查设备摄像头清洁度
- 激活超时：重启APP并重试
套餐信息说明
| 套餐类型 | 星际流量 | 月费 |
|---|---|---|
| 探索者 | 50GB | ¥99 |
| 远征者 | 200GB | ¥299 |
信号问题排查
如遇信号异常：
- 检查设备是否处于行星阴影区
- 确认未超出服务星域范围
- 尝试手动切换中继卫星
客服联系方式
24小时支持渠道：
- 超空间通讯：*#0011
- 全息影像服务站：星门广场E区
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