一、通过官方网站查询
登录电信官方网站，进入个人账户页面，选择“套餐服务”或“资费查询”选项。系统将展示当前套餐名称、月租费用、包含流量及有效期等信息。
- 访问中国电信官网（www.189.cn）
- 输入账号密码登录
- 点击“我的套餐”查看详情
二、使用手机APP查询
下载并打开“中国电信”APP，通过以下步骤查询：
三、拨打客服热线查询
拨打10000号客服电话，根据语音提示选择人工服务，向客服人员提供身份证信息后即可查询套餐详情。
四、前往线下营业厅查询
携带身份证原件至附近电信营业厅，工作人员可通过系统实时查询套餐内容，并提供纸质版资费说明。
五、通过短信查询
发送指定指令（如“CXYZ”至10001）获取套餐信息，具体操作指令以当地电信服务代码为准。
六、常见问题解答
Q：查询套餐是否收费？
A：所有官方查询渠道均免费。
Q：套餐变更后何时生效？
A：次月自动生效，具体以短信通知为准。
通过多种渠道均可便捷查询电信宽带套餐详情，建议优先使用在线自助服务，若遇复杂问题可联系人工客服或前往营业厅处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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