设备连接必要性
电销卡是否需要连接电脑取决于具体应用场景。传统USB拨号器必须通过数据线连接计算机实现通话功能,而智能外呼终端则可独立运行,仅需通过网线连接网络服务器。
连接电脑的优势包括:
- 实时数据同步
- 通话录音存储
- CRM系统集成
主流设备类型
当前市场主流设备可分为三类:
- USB语音网关(需连接电脑)
- IP外呼盒子(网络直连)
- 智能呼叫终端(独立操作系统)
选型核心要素
选择设备时应重点考虑:
- 团队规模:10人以下团队适合USB设备
- 拨打频次:高频呼叫需专用外呼终端
- 系统兼容性:检查现有CRM对接能力
操作流程建议
设备部署标准流程:
- 检测网络带宽稳定性
- 安装驱动/管理系统
- 配置白名单参数
- 进行通话质量测试
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