官网查询
登录中国联通官方网站，进入“个人中心”后选择“宽带服务”模块，输入账号密码即可查看当前套餐详情和续费选项。
- 访问www.10010.com
- 点击右上角“登录”按钮
- 选择“宽带账号”登录方式
手机应用查询
通过“中国联通”官方APP可实时查询账户状态：
- 打开APP后进入“服务”页面
- 点击“宽带专区”功能模块
- 绑定宽带账号后查看费用信息
客服电话查询
拨打10010客服热线，根据语音提示选择宽带业务咨询，人工客服可协助查询账户余额及续费金额。
线下营业厅查询
携带身份证件前往就近的联通营业厅，工作人员可通过系统直接查询账户信息并提供续费建议。
常见问题解答
遇到查询异常时可尝试以下解决方案：
- 确认网络连接正常
- 检查账号输入是否准确
- 清除浏览器缓存后重试
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