在线查询方法
通过联通官网查询余额的操作流程：
- 访问中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录您的宽带账号
- 在”费用查询”模块选择”宽带余额”
手机APP查询
使用”中国联通”APP查询步骤：
- 在应用商店下载最新版APP
- 绑定宽带账号后进入”服务”页面
- 点击”查询-余额查询”获取实时信息
短信查询方式
发送特定指令到指定号码：
| 操作 | 指令 |
|---|---|
| 余额查询 | 发送YE至10010 |
| 套餐查询 | 发送TC至10010 |
客服电话查询
拨打联通客服热线：
- 拨打10010按语音提示操作
- 转接人工服务验证身份
- 提供宽带账号信息查询
营业厅现场查询
携带有效身份证件到营业厅：
- 通过自助服务机查询
- 柜台办理业务查询
- 打印纸质账单凭证
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