服务电话查询方式
用户可通过以下途径获取广州广电宽带官方服务电话：
- 检查办理业务时签订的协议文件
- 查看最新一期缴费账单底部的联系方式
- 登录官方网站查询最新公示信息
官方客服渠道
广州广电宽带提供多种客服联系方式：
- 24小时服务热线：969368
- 企业微信公众号：广州广电宽带
- 官方网站在线客服系统
自助服务系统
拨打客服电话后可根据语音提示操作：
- 按1：故障申报
- 按2：资费查询
- 按3：人工服务
营业厅查询
全市设有12个实体营业网点，可通过官网查询具体地址及营业时间。建议提前通过在线客服预约，减少等待时间。
注意事项
建议用户注意以下事项：
- 官方电话不会要求提供账户密码
- 服务时间：08:30-22:00（节假日无休）
- 通话高峰期建议使用在线客服
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