信号覆盖现状分析
近期部分用户反映广东电信流量卡在城中村、地下停车场等场景存在信号不稳定现象。根据电信官方数据，全省4G/5G综合覆盖率已达98.7%，但实际体验仍受建筑结构、基站负载等因素影响。
用户反馈的常见问题
主要投诉集中在以下方面：
- 跨区域使用时的网络延迟波动
- 地址绑定后仍显示异地登录警告
- 高峰时段网速明显下降
如何自行测试信号强度
建议用户通过以下步骤排查：
- 拨打*#*#4636#*#*进入工程模式
- 记录RSRP（参考信号接收功率）数值
- 在不同时段进行多点测试
地址绑定操作指南
解决地址异常验证的操作流程：
- 登录中国电信APP进入实名认证模块
- 上传有效地址证明材料（如水电账单）
- 等待48小时人工审核
官方解决方案汇总
广东电信客服建议用户优先通过以下渠道处理：
- 微信公众号在线客服
- 10000号转技术支援
- 营业厅现场检测设备
建议用户结合官方检测工具与线下服务渠道，通过系统化排查流程解决网络问题。地址绑定异常需特别注意材料格式规范，审核通过后可有效避免误判风险。
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