通过网上营业厅查询
登录中国联通官方网站（www.10010.com），点击右上角“登录”按钮，输入手机号码和密码。登录成功后，在“个人中心”页面选择“费用查询”或“账单明细”，即可查看宽带费用及话费使用详情。
- 支持查询最近12个月的账单
- 可下载电子版账单作为凭证
使用手机APP查询
打开“中国联通”官方APP，通过手机号验证登录后，点击底部导航栏“服务”选项。在“查询”板块选择“实时话费”或“历史账单”，系统将展示宽带与手机费用的详细构成。
- 打开APP并完成实名认证
- 绑定需要查询的宽带账号
- 选择具体查询月份
发送短信获取费用明细
编辑短信内容“CXYE”发送至10010，系统将自动回复当前账户余额。如需查询详细账单，可发送“ZD”至10010，根据短信提示操作获取月度账单信息。
拨打客服热线查询
致电联通客服热线10010，根据语音提示选择“宽带业务查询”或“费用查询”。通过人工客服验证身份信息后，可要求发送电子账单至注册邮箱或短信接收。
线下营业厅办理查询
携带身份证原件至就近的联通营业厅，在自助服务终端或人工柜台打印纸质账单。工作人员可协助解读费用明细，并提供缴费凭证。
联通用户可通过多种渠道查询宽带及话费明细，线上方式快捷便利，线下服务适合需要纸质凭证的特殊需求。建议定期核对账单，及时发现异常扣费情况。
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